Site Théâtre-Sénart, Scène nationale
Sous l’autorité de la Secrétaire générale et en étroite
collaboration avec les services des relations avec les
publics et de la communication, vous participez aux
stratégies de développement, d’élargissement et de
fidélisation des publics en assumant l’organisation et
la gestion du service accueil – billetterie.
Vous encadrez une équipe composée de 2 attaché·es
à l’accueil-billetterie et de 11 hôte·esses d’accueil.
Savoir-faire
Accueil des publics
→ Coordination de l’accueil des publics lors des
représentations et événements ;
→ Supervision et encadrement du service accueil-billetterie
: renseignements, ventes et réservations
(sur site, par téléphone, en ligne), gestion des
invitations, participation au développement et au suivi
des réservations scolaires ;
→ Participation à la réflexion et à la mise en oeuvre
des actions et aménagements permettant d’enrichir
l’expérience des publics ;
→ Recrutement et planification des hôte·esses
d’accueil.
Billetterie
→ Maintenance du logiciel de billetterie (relations
avec le fournisseur, optimisation de l’outil et
paramétrage de la saison) ;
→ Gestion des salles et participation à la stratégie de
contingentement et à la mise en oeuvre des accords
avec les revendeurs et lieux partenaires ;
→ Pilotage de la mise à jour de la base de données :
public, professionnel·les et protocole ;
→ Tenue des caisses, responsabilité de la régie de
recettes et d’avance de la billetterie, rapprochement
bancaire et remise hebdomadaire des clôtures à
l’agente comptable.
Stratégie
→ Participation à la définition et la mise en place de la
politique tarifaire avec la Direction, des outils de vente
et des offres commerciales ;
→ Mise en place de statistiques et indicateurs de
fréquentation, d’analyse des publics et contribution
aux bilans d’activité.
CDI à temps complet basé au Théâtre-Sénart à
Lieusaint (Seine-et-Marne), cadre groupe 3 ;
Grande disponibilité soirs et week-ends pour l’accueil
du public ;
Rémunération en fonction de la grille Syndeac, de
l’accord d’entreprise et de l’expérience.
Savoir-être
→ Force de proposition, anticipation et organisation ;
→ Goût du contact et pour le travail d’équipe ;
→ Dynamisme, esprit d’initiative et diplomatie ;
→ Aisance à l’oral comme à l’écrit.
Autres
→ Expérience équivalente dans une structure
culturelle d’envergure souhaitée ;
→ Maîtrise de logiciel de billetterie (4D/L@ billetterie
serait un plus) et des logiciels de bureautique ;
→ Bonne connaissance des réseaux sociaux ;
→ Titulaire du permis B obligatoire.
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement@theatre-senart.com
